Własny system rezerwacji: wizyty z Twojej strony, bez prowizji od stałych klientów
Platformy rezerwacyjne pobierają abonament za każde stanowisko, a za część klientów jeszcze prowizję. Ma to sens, gdy platforma przyprowadza nowych ludzi. Jeśli większość wizyt to stali klienci z Twojego Instagrama i polecenia, płacisz za coś, co i tak masz.
SYSTEM NA WŁASNOŚĆ
4000 zł – 7000 zł
REALIZACJA
21–30 dni
PROWIZJI OD WIZYTY
0 zł
Kiedy platforma rezerwacyjna się opłaca, a kiedy nie
Platforma z marketplace czy własny system
Platforma w abonamencie
Własny system na stronie
Nowi klienci
Przychodzą z katalogu platformy
Przychodzą z Twojej strony, Instagrama i poleceń
Koszt
Abonament za stanowisko, czasem prowizja
Budowa raz, potem hosting i SMS-y
Klient i jego dane
Klient zna platformę, widzi też konkurencję
Klient zna tylko Ciebie
Zasady
Takie, jakie przewidziała platforma
Twoje: zadatki, pakiety, wyjątki
Start
Od jutra
21–30 dni
Jeżeli dopiero zaczynasz i potrzebujesz klientów z katalogu, zostań na platformie. Własny system proponuję firmom z ugruntowaną klientelą: salonom, gabinetom, studiom treningowym, wypożyczalniom, którym większość wizyt przynoszą stali klienci.
Co potrafi własny system
Kalendarz każdego pracownika i zasobu. Usługa zajmuje fotel, gabinet albo sprzęt, nie tylko czas osoby. Dwie rezerwacje nie trafią na ten sam aparat.
Zadatek przy rezerwacji. Przelewy24 albo BLIK; zwrot według Twoich zasad przy odwołaniu wizyty z wyprzedzeniem.
Przypomnienia. SMS dzień wcześniej i e-mail z potwierdzeniem; koszt SMS-ów to zwykle kilkanaście groszy za wiadomość.
Pakiety i karnety. Dziesięć wejść, seria zabiegów, abonament miesięczny, liczone automatycznie.
Panel klienta. Historia wizyt, przełożenie terminu bez dzwonienia, zgody RODO w jednym miejscu.
Przesiadka z platformy bez utraty klientów
1
Eksport bazy
Klientów i przyszłe wizyty pobieram z eksportu platformy, z której korzystasz.
2
Okres przejściowy
Przez kilka tygodni oba systemy działają obok siebie. Nowe terminy już u Ciebie, stare dokańczasz na platformie.
3
Link wszędzie
Przycisk „Umów wizytę” na stronie, w bio na Instagramie, w Google Maps i w stopce maili.
Prowizja platformy za nowego klienta zwykle nie jest problemem, bo tego klienta faktycznie przyprowadziła. Problem zaczyna się, gdy płacisz abonament za kilka stanowisk, a prawie wszystkie wizyty pochodzą od ludzi, którzy znali Cię wcześniej.
Co dostajesz
Rezerwacja online na Twojej stronie, w Twoim wyglądzie
System na wersji testowej, z próbnymi rezerwacjami Twojego zespołu.
04
Przesiadka
Import bazy, okres przejściowy, link w każdym miejscu, gdzie są klienci.
Najczęstsze pytania
›Ile kosztuje własny system rezerwacji?
4000 zł – 7000 zł, 21–30 dni. Koszty stałe to hosting i SMS-y z przypomnieniami. Bez abonamentu za stanowisko i bez prowizji od wizyt.
›Czy stracę klientów, rezygnując z platformy?
Stałych nie, jeśli przeniesiesz ich bazę i podasz nowy link wszędzie, gdzie Cię szukają. Stracisz natomiast nowych klientów z katalogu platformy, dlatego przesiadkę polecam firmom, które żyją głównie z klientów powracających.
›Czy przeniesiesz bazę klientów z Booksy?
Tak, z eksportu danych, który możesz pobrać z platformy. Zakres eksportu zależy od Twojego planu i ustawień konta, więc sprawdzam go na początku.
›Czy klient zapłaci zadatek przy rezerwacji?
Tak, BLIK-iem albo przelewem online. Ustalasz, przy jakich usługach zadatek jest wymagany i kiedy jest zwracany.
›Czy system zadziała na telefonie?
Tak. Większość rezerwacji przychodzi z telefonu, często prosto z Instagrama, dlatego cała ścieżka jest projektowana najpierw na mały ekran.
KONTAKT
Opowiedz, co chcesz osiągnąć
Odpisuję w ciągu 24 godzin w dni robocze. Na pierwszej rozmowie nie sprzedaję — pytam o Twój biznes i mówię wprost, czy jestem w stanie pomóc.