SiteFlow
DOKUMENT

Prawo odstąpienia od umowy

OSTATNIA AKTUALIZACJA: 29.10.2026

01

Komu przysługuje i w jakim terminie

Prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osobie prowadzącej działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego). Możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz oświadczenie.

Przedsiębiorcy, dla którego umowa ma charakter zawodowy, prawo odstąpienia nie przysługuje.

02

Projekty na zamówienie

  • Jeżeli na Twoje wyraźne żądanie zaczęliśmy pracę przed upływem 14 dni, a potem odstąpisz od umowy, płacisz za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  • Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeśli zaczęliśmy ją za Twoją wyraźną zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że po jej wykonaniu utracisz to prawo (art. 38 ust. 1 pkt 1).
  • Przy treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym (np. pliki źródłowe) prawo wygasa z chwilą rozpoczęcia jej dostarczania, jeśli nastąpiło ono za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu, po poinformowaniu o utracie prawa i po przekazaniu Ci potwierdzenia (art. 38 ust. 1 pkt 13).

O zgodę na rozpoczęcie pracy przed upływem 14 dni pytamy osobno, przy akceptacji Oferty.

03

Subskrypcja SiteFlow Pro

Odstępując od subskrypcji w ciągu 14 dni od jej zakupu, otrzymujesz zwrot całej zapłaconej kwoty, niezależnie od tego, czy funkcje Pro były już używane. Po tym terminie subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w Koncie, a Pro działa do końca opłaconego miesiąca.

Produkty cyfrowe ze Sklepu (gotowe szablony do pobrania) dostarczamy od razu po płatności. Przed zakupem prosimy o zgodę na takie dostarczenie i potwierdzenie, że prawo odstąpienia wtedy wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13). Potwierdzenie wysyłamy e-mailem. Gdy Produkt nie działa zgodnie z opisem, naprawimy go albo zwrócimy pieniądze (punkt 04 Regulaminu).

04

Jak odstąpić od umowy

Wyślij oświadczenie e-mailem na kontakt@siteflow.digital albo pocztą na adres: Uladzislau Koush, Łużycka 24/202A, 85-737 Bydgoszcz. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Uladzislau Koush, Łużycka 24/202A, 85-737 Bydgoszcz, kontakt@siteflow.digital

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie treści cyfrowej(*):
…………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.
05

Zwrot płatności

Zwracamy płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Przy Projekcie potrącamy kwotę za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, jeśli praca zaczęła się na Twoje żądanie (punkt 02).

06

Kontakt

Uladzislau Koush, Łużycka 24/202A, 85-737 Bydgoszcz, woj. kujawsko-pomorskie

Email: kontakt@siteflow.digital, telefon: +48 732 675 151