Od 28 czerwca 2025 sklepy internetowe i usługi cyfrowe większości firm muszą spełniać wymagania dostępności. Sprawdzam stronę według WCAG 2.1 AA — automatycznie i ręcznie — i naprawiam problemy w kodzie, a nie nakładką z przyciskiem.
Ustawa wdrażająca europejską dyrektywę EAA obejmuje m.in. handel elektroniczny — sprzedaż produktów i usług przez stronę lub aplikację. Mikroprzedsiębiorcy świadczący usługi (mniej niż 10 osób i do 2 mln euro obrotu lub sumy bilansowej) są z obowiązków dotyczących usług wyłączeni. Pozostali sprzedający online muszą zadbać o dostępność sklepu, a konsument może złożyć skargę bezpośrednio do firmy.
Szczegóły, wyjątki i źródła prawne zebrałem w tekście Polski Akt o Dostępności — czy Twój sklep musi być dostępny. Jeśli jesteś mikroprzedsiębiorcą, nie musisz — ale i tak warto: 10–15% użytkowników ma trudność z formularzem, którego nie da się obsłużyć klawiaturą albo przeczytać przy słabym wzroku.
Wtyczki z ikoną wózka, które zmieniają kontrast albo rozmiar czcionki, nie naprawiają problemów w kodzie: pole bez etykiety pozostaje polem bez etykiety, a koszyk bez obsługi klawiatury — nadal nie działa. Osoby korzystające z czytników ekranu mają własne ustawienia i nakładka często im przeszkadza. Dostępność trzeba wbudować w samą stronę.
| Szybkie poprawki | Większe zmiany | |
|---|---|---|
| Przykłady | Kontrast, alt, etykiety pól, widoczny fokus | Przebudowa koszyka, nawigacji, komponentów |
| Czas | Dni | Tygodnie — czasem taniej zbudować od nowa |
| Kto naprawia | Ja albo Twój obecny wykonawca, według listy | Osobny projekt z wyceną |
Nowe sklepy internetowe i strony projektuję zgodnie z WCAG 2.1 AA od pierwszego ekranu — kosztuje to niewiele więcej niż projekt bez dostępności, a dużo mniej niż późniejsza przebudowa.
Darmowy szybki skan
Automatyczny test w moim audycie pokazuje skalę problemu w kilkanaście sekund.
Zakres audytu
Wybieramy kluczowe ścieżki: strona główna, karta produktu, koszyk, formularze.
Testy ręczne
Klawiatura, czytnik ekranu, powiększenie — tam, gdzie automaty nie sięgają.
Raport i naprawa
Lista priorytetów, wycena poprawek, po naprawie — ponowny test.
Szybki skan automatyczny jest darmowy — zrobisz go sam w audycie strony. Pełny audyt z testami ręcznymi wyceniam według liczby ścieżek i szablonów stron; naprawę po audycie wyceniam osobno, bo zależy od tego, jak strona jest zbudowana.
Nie. Narzędzia automatyczne wykrywają tylko część problemów — kontrast, brak tekstów alternatywnych, etykiet. Obsługę klawiaturą, kolejność fokusu i działanie z czytnikiem ekranu trzeba sprawdzić ręcznie.
Strona informacyjna bez sprzedaży online co do zasady nie jest usługą handlu elektronicznego w rozumieniu ustawy. Dostępność i tak poprawia konwersję i SEO, ale nie jest wtedy obowiązkiem z Polskiego Aktu o Dostępności.
Tak — po audycie wiem, co i gdzie poprawić. Przy części platform (np. motywy z kreatorów) poprawki bywają droższe niż nowa strona; wtedy mówię to wprost i pokazuję obie opcje.
Odpisuję w ciągu 24 godzin w dni robocze. Na pierwszej rozmowie nie sprzedaję — pytam o Twój biznes i mówię wprost, czy jestem w stanie pomóc.