Spokojna odpowiedź w Google lub na Allegro, którą czytają przyszli klienci.
UZUPEŁNIJ 2 POLA0/2
Puste pole zostaje w promptcie jako miejsce do uzupełnienia w czacie. Nic z tego, co wpiszesz, nie trafia na nasz serwer.
GOTOWY PROMPT868 znaków
Klient wystawił opinię:
„[treść opinii]”
Fakty z naszej strony: [co się naprawdę stało]
Napisz publiczną odpowiedź, którą przeczyta też każdy przyszły klient. Zasady: podziękuj za sygnał, przeproś za to, za co rzeczywiście odpowiadamy, nie kłóć się o szczegóły, podaj, co zrobiliśmy lub zrobimy, zaproś do kontaktu prywatnie (z imieniem osoby). Maksymalnie 90 słów, bez kopiowania danych osobowych klienta.
Dodatkowo napisz krótką prywatną wiadomość do klienta z propozycją rozwiązania. Pisz po polsku, prostym językiem, bez frazesów typu „w dzisiejszych czasach” i bez emotikon.
Zanim zaczniesz pisać, przeanalizuj w myślach (nie pokazuj tej analizy w odpowiedzi):
- jakie pytania i wątpliwości ma kupujący tuż przed kliknięciem „kup”
- co w tej kategorii robią wszyscy sprzedawcy i czym można się odróżnić
- wpływ na marżę i liczbę zwrotów, nie tylko na sprzedaż