Uznanie albo odmowa, zgodnie z prawem i bez palenia relacji.
UZUPEŁNIJ 3 POLA0/3
Puste pole zostaje w promptcie jako miejsce do uzupełnienia w czacie. Nic z tego, co wpiszesz, nie trafia na nasz serwer.
GOTOWY PROMPT856 znaków
Reklamacja klienta:
„[treść reklamacji]”
Decyzja: [twoja decyzja i powód]
Klient: [klient]
Napisz odpowiedź na reklamację: podziękowanie, odniesienie się do zgłoszenia, decyzja z uzasadnieniem, co dalej i w jakim terminie, kontakt. Jeśli to odmowa, wyjaśnij spokojnie i zaproponuj inne wyjście (np. naprawę odpłatną z rabatem).
Przypomnij o ustawowym terminie 14 dni na odpowiedź konsumentowi (milczenie oznacza uznanie reklamacji) i podpowiedz, co jeszcze sprawdzić przed wysłaniem. Pisz po polsku, prostym językiem, bez frazesów typu „w dzisiejszych czasach” i bez emotikon.
Zanim zaczniesz pisać, przeanalizuj w myślach (nie pokazuj tej analizy w odpowiedzi):
- czego oczekuje odbiorca i jaka reakcja jest najbardziej prawdopodobna
- ryzyka prawne i finansowe oraz to, co warto potwierdzić u specjalisty
- najkrótsza droga do celu bez psucia relacji