Strona internetowa dla agenta ubezpieczeniowego, która pamięta o końcu polisy za klienta

Porównywarka zdobywa klienta raz, agent obsługuje go latami

Z porównywarkami trudno wygrać ruch z wyszukiwarki na hasło „OC samochodu”. Nie trzeba. Strona agenta ma inne zadanie: zamienić klientów, którzy już raz kupili polisę, w klientów na lata. Najprostsze narzędzie to data końca polisy zapisana przy pierwszej rozmowie i przypomnienie wysłane na kilka tygodni przed nią, z linkiem do zapytania o nową wycenę.

Przypomnienie przed końcem polisy

Umowa OC posiadacza pojazdu przedłuża się na kolejne 12 miesięcy, jeśli nikt jej nie wypowie. Klient, któremu nikt nie przypomniał, zostaje więc w starej polisie, nawet jeśli mógł mieć lepsze warunki, albo trafia na porównywarkę dzień przed terminem. Formularz „przypomnij mi o końcu polisy” na stronie zbiera markę auta, datę końca OC i kontakt, a system wysyła przypomnienie w terminie, który ustalisz, na przykład 30 dni wcześniej. To samo działa dla polis domu, firmy i podróży.

Formularz wyceny bez PESEL-u na pierwszym kroku

Prośba o PESEL i numer dowodu w pierwszym formularzu zniechęca część osób, które dopiero porównują oferty, a Ciebie obciąża danymi, których jeszcze nie potrzebujesz. Na start wystarczą dane do kalkulacji: marka, model, rok produkcji, data końca obecnej polisy, rok uzyskania prawa jazdy i kod pocztowy. Pełne dane klient przekazuje, gdy przyjmie ofertę. Formularz jest krótszy, a Ty masz mniej danych osobowych do zabezpieczenia.

Numer z rejestru KNF: zaufanie w jednej linii

Każdy pośrednik ubezpieczeniowy ma unikalny numer wpisu w rejestrze prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego i musi go podać klientowi przed zawarciem umowy. Umieszczenie numeru w stopce strony, z linkiem do publicznej wyszukiwarki rejestru, pozwala klientowi sprawdzić Cię w minutę. Dla kogoś, kto zastanawia się, czy przekazać Ci dane, to mocniejszy argument niż jakakolwiek obietnica w tekście.

Poza OC i AC agenci coraz częściej sprzedają ubezpieczenia firmowe, zdrowotne i na życie, gdzie klient potrzebuje rozmowy, a nie kalkulatora. Osobne podstrony dla tych produktów, z opisem, dla kogo są i jak wygląda spotkanie, prowadzą do zapisu na rozmowę, także online.

Po szkodzie klient szuka pomocy, nie oferty

Najwięcej zaufania agent buduje wtedy, gdy klient ma szkodę i nie wie, od czego zacząć. Podstrona „Miałem szkodę” z listą kroków (co zrobić na miejscu, jakie dane spisać, jak zgłosić szkodę do towarzystwa) i formularzem, przez który klient prosi Cię o pomoc w zgłoszeniu, pokazuje, że jesteś z nim także po sprzedaży polisy. Takie teksty przyciągają też osoby z wyszukiwarki, które dopiero szukają agenta.