Strona internetowa dla kwiaciarni: bukiet zamówiony wieczorem, dostarczony rano

Dostawa, która nie obiecuje za dużo

Największe ryzyko kwiaciarni online to obietnica, której nie da się dotrzymać: dostawa „dziś” złożona o 17:30 na drugi koniec miasta. Dlatego sklep sam pilnuje reguł, które dziś masz w głowie.

Bukiety, które wyglądają jak na zdjęciu

Klient kupujący kwiaty online boi się jednego: że dostanie coś innego niż na zdjęciu. Pomagają zdjęcia z Twojej pracowni zamiast fotografii z banków zdjęć, rozmiar bukietu w centymetrach i jasna informacja, że kwiaty mogą się różnić odcieniem w zależności od sezonu. Część kwiaciarni wysyła klientowi zdjęcie gotowego bukietu przed dostawą i to buduje zaufanie lepiej niż jakikolwiek opis.

• Wybór rozmiaru zamiast trzech osobnych produktów z tym samym bukietem.
• Dodatki w koszyku: czekoladki, balon, wazon, kartka. Mała kwota, a średnia wartość zamówienia rośnie.
• Bilecik: pole na dedykację z limitem znaków i opcją anonimowej dostawy.
• Kompozycja na zamówienie: prosty kreator, w którym klient wybiera kolorystykę, rodzaj kwiatów i budżet.

Kreator bukietu z ceną liczoną na bieżąco to w praktyce mały konfigurator produktu. Jak takie narzędzia działają, opisuję na stronie konfigurator produktu.

Wesela, pogrzeby i firmy: zapytania zamiast koszyka

Dekoracja sali weselnej czy wieniec pogrzebowy to nie produkt do koszyka, tylko rozmowa. Na stronie lepiej sprawdza się formularz z datą, miejscem, budżetem i zdjęciami inspiracji. Osobno warto pokazać ofertę dla firm: cotygodniowe kompozycje do recepcji, kwiaty na eventy, faktura dla firmy przy każdym zamówieniu.

Zwroty i regulamin

Prawo konsumenckie wyłącza odstąpienie od umowy dla towarów, które szybko się psują, a świeże kwiaty to typowy przykład takiego towaru. Ten wyjątek trzeba jednak opisać w regulaminie sklepu i przy zamówieniu, a zasady reklamacji, np. zwiędłego bukietu w dniu dostawy, i tak muszą być jasne. Resztę formalności sklepu opisuję w przewodniku jak założyć sklep internetowy krok po kroku.

Kwiaty w subskrypcji dla domu i biura

Recepcja hotelu, gabinet stomatologiczny, restauracja czy po prostu klient, który lubi świeże kwiaty w domu, mogą zamawiać bukiet co tydzień albo co dwa tygodnie. Subskrypcja z płatnością cykliczną daje kwiaciarni przewidywalny przychód poza sezonem świątecznym, a klient nie musi pamiętać o zamówieniu. Na stronie wystarczy kilka wariantów: wielkość kompozycji, częstotliwość i dzień dostawy, z możliwością wstrzymania subskrypcji na czas urlopu.

Strony na święta, które Google zna przed sezonem

Ludzie szukają kwiatów na Dzień Matki czy Walentynki kilka dni przed świętem. Podstrona przygotowana wcześniej, z ofertą na ten dzień i informacją o terminach dostaw, ma czas, żeby pojawić się w wynikach wyszukiwania. Co roku aktualizujesz ją nowymi bukietami, a adres zostaje ten sam i zbiera ruch z kolejnych lat.