Strona internetowa dla podologa: pacjent znajduje swój problem i wolny termin

Pacjent szuka problemu, nie nazwy zabiegu

W wyszukiwarkę trafiają zdania typu „wrastający paznokieć co robić” albo „pękające pięty nie goją się”, a nie „onychoplastyka”. Osobna podstrona dla każdego częstego problemu, napisana językiem pacjenta, z opisem, jak wygląda wizyta, ile trwa i ile kosztuje, ma szansę pojawić się przy takim pytaniu. Na końcu każdej jest przycisk zapisu z najbliższym wolnym terminem.

• Wrastający paznokieć: jak wygląda zabieg, kiedy proponujesz klamrę korygującą, ile wizyt zwykle trzeba.
• Stopa cukrzycowa: dlaczego pacjent z cukrzycą potrzebuje regularnej pielęgnacji i co robisz, a co należy do lekarza.
• Brodawki, odciski i modzele: czym się różnią i jak wygląda usuwanie.
• Pękające pięty i zgrubienia: zabieg i zalecenia do domu.

Najbliższy wolny termin na pierwszym ekranie

Pacjent z bólem wybiera gabinet, który przyjmie go najszybciej. Kalendarz na stronie pokazuje najbliższy wolny termin już na stronie głównej i na każdej podstronie problemu, a rezerwacja zajmuje minutę: rodzaj wizyty, godzina, telefon. Przypomnienie dzień wcześniej zmniejsza liczbę pustych okienek po pacjentach, którzy zapomnieli.

Wizyty domowe: rezerwuje syn albo córka

Starsza osoba, która nie dojdzie do gabinetu, rzadko sama rezerwuje wizytę przez internet. Robią to dorosłe dzieci, często z innego miasta. Podstrona wizyt domowych z mapą obszaru dojazdu, ceną wizyty i dopłatą za dojazd oraz formularzem, w którym podaje się adres i dane osoby odwiedzanej, pozwala im załatwić sprawę w kilka minut, bez dzwonienia w godzinach pracy. W potwierdzeniu rodzina dostaje informację, co przygotować na Twój przyjazd: miejsce przy dobrym świetle, krzesło dla pacjenta i ręcznik.

Cennik, który nie odstrasza

Pacjent boi się, że wizyta u podologa będzie droga, bo nie wie, ile zabiegów będzie potrzebnych. Cennik z ceną pierwszej wizyty, w której mieści się ocena stopy, i z osobnymi cenami najczęstszych zabiegów, a przy klamrach korygujących informacja, że to zwykle kilka wizyt i od czego zależy ich liczba, odpowiada na tę obawę. Uczciwy przedział jest lepszy niż „cena ustalana indywidualnie”, po której wielu pacjentów zamyka stronę.

Lekarze i poradnie, które kierują pacjentów

Pacjentów z cukrzycą często przysyła do podologa diabetolog albo lekarz rodzinny. Krótka podstrona dla lekarzy, z zakresem tego, czym się zajmujesz, adresem, godzinami i sposobem przekazania pacjenta, oraz ulotka z kodem QR prowadzącym do zapisów ułatwiają polecanie Twojego gabinetu. Lekarz nie musi pamiętać numeru telefonu, wystarczy, że poda pacjentowi kartkę.

Zdjęcia przed i po, ale z głową

Galeria przypadków przekonuje lepiej niż opis, ale zdjęcie stopy też jest daną o zdrowiu. Publikuję tylko zdjęcia, na które pacjent zgodził się na piśmie, bez elementów pozwalających go rozpoznać, takich jak tatuaże czy charakterystyczne znamiona. Przy każdym przypadku krótki opis: problem, liczba wizyt, efekt, bez obietnic, że u każdego będzie tak samo.

Jeśli gabinet sprzedaje też wkładki, klamry albo preparaty do pielęgnacji, mała podstrona z ofertą i zapytaniem o dostępność wystarczy na start. Pełny sklep ma sens dopiero wtedy, gdy pacjenci wracają po te produkty regularnie.