WooCommerce B2B: ceny netto dla firm, indywidualne cenniki, limity kupieckie i faktury w KSeF

Klient hurtowy nie kupuje jak konsument. Zna numery katalogowe, zamawia dziesiątki pozycji naraz, oczekuje swojej ceny, a nie ceny z witryny, i płaci przelewem z terminem. Standardowy WooCommerce jest zbudowany pod klienta detalicznego, więc sklep B2B wymaga kilku zmian w logice cen, kasy i dokumentów. WooCommerce B2B to nie osobny produkt, tylko WooCommerce z tymi zmianami, zrobionymi wtyczkami albo własnym modułem.

WooCommerce B2B: funkcje, których potrzebuje sklep hurtowy

Konta klientów i cenniki

Podstawą sklepu B2B są konta firm z przypisaną grupą cenową. Rejestracja wymaga NIP-u i akceptacji przez handlowca, a po akceptacji klient widzi swoje ceny netto. Przy kilku grupach (np. detal, hurt, dystrybutor) wystarcza rabat procentowy na grupę. Przy indywidualnych warunkach dla każdego klienta lepiej sprawdza się cennik importowany z systemu ERP, aktualizowany automatycznie, a nie wpisywany ręcznie w panelu.

Ukryć katalog czy tylko ceny

Sklep B2B kusi, żeby schować wszystko za logowaniem. To jednak odcina go od wyszukiwarki: Google nie zaindeksuje produktów, których nie widzi, a nowi klienci hurtowi nie znajdą oferty. Częstszy kompromis to katalog widoczny dla wszystkich, z opisami i parametrami, oraz ceny i przycisk zamówienia dopiero po zalogowaniu. Gość widzi wtedy zachętę do założenia konta firmowego zamiast pustej strony logowania.

Szybkie zamawianie

• Formularz po SKU: klient wpisuje numery katalogowe i ilości, bez przechodzenia przez karty produktów.
• Import z pliku: lista z arkusza trafia do koszyka w całości.
• Ponów zamówienie: poprzednie zamówienie jako punkt wyjścia do nowego.
• Listy zakupowe: zapisane zestawy produktów dla powtarzalnych dostaw.

Kasa dla firm: NIP, termin płatności i limit kupiecki

Limit kupiecki wymaga wiedzy o nieopłaconych fakturach, więc zwykle pochodzi z systemu księgowego albo ERP. Sklep pyta o saldo klienta przed przyjęciem zamówienia i blokuje płatność z terminem, gdy limit jest przekroczony. To typowy przykład miejsca, gdzie wtyczka nie wystarcza i potrzebna jest integracja. Dobrze zrobiona integracja pokazuje też klientowi w jego koncie listę faktur i termin płatności każdej z nich.

Sprzedaż firmom z innych krajów UE

Sprzedaż towarów firmie z innego kraju UE może korzystać ze stawki 0% jako wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów, ale jednym z warunków jest ważny numer VAT-UE nabywcy. Sklep B2B powinien sprawdzać ten numer w systemie VIES przy rejestracji konta i zapisywać wynik weryfikacji. Pozostałe warunki stawki 0%, w tym dokumenty potwierdzające wywóz, warto ustalić z księgowym.

Wtyczki czy dedykowana platforma B2B

Przy kilkudziesięciu klientach i prostych rabatach wystarczy WooCommerce z wtyczkami do grup cenowych i szybkiego zamawiania. Gdy klientów są setki, każdy ma swój cennik z ERP, a zamówienia przechodzą przez akceptację i limity, wygodniejsza bywa platforma B2B budowana pod proces, połączona z systemem firmowym. Porównanie platform sklepowych robię w tekście WooCommerce czy PrestaShop, a koszty dodatków w tekście czy WooCommerce jest darmowy. Usługę opisuję na stronie platforma B2B.

Źródła: Komisja Europejska: weryfikacja numeru VAT w systemie VIES i Ministerstwo Finansów: Krajowy System e-Faktur.