Магазин косметики, у якому клієнтка перевірить склад і відтінок, не написавши в Instagram
Перед покупкою крему клієнтка читає склад, перевіряє, чи підходить продукт її типу шкіри, і порівнює відтінки на фото. Якщо магазин цього не показує, вона питає в повідомленнях або купує в конкурента, який показує.
МАГАЗИН КОСМЕТИКИ
4000 zł – 7000 zł
ТЕРМІН
21–30 днів
СКЛАД ЗАВЖДИ ПІД РУКОЮ
INCI в картці
До того як косметичний бренд відкриє магазин
Косметика, яку виводять на ринок ЄС, повинна мати відповідальну особу, оцінку безпеки й повідомлення на порталі CPNP, згідно з регламентом 1223/2009. Це обов'язки виробника або імпортера, а не магазину. Натомість магазин має показати клієнтці інформацію, яку вона шукає перед покупкою, і не обіцяти дії, якої продукт не має: «лікує акне» це вже не косметика.
Картка товару, яка продає косметику
Повний склад INCI, із розшифровкою головних компонентів. Клієнтки з чутливою шкірою шукають конкретні речовини, а не маркетинговий опис.
Для кого й як користуватися. Тип шкіри, час доби, порядок у догляді, на скільки вистачає упаковки.
Відтінки без вгадування. Палітра кольорів, фото на різних відтінках шкіри, порівняння з популярними аналогами.
Відгуки з типом шкіри. Відгук «чудово зволожує суху шкіру» вартий більше, ніж п'ять зірок без контексту.
Як збільшити суму кошика в косметиці
1
Ритуали й набори
Очищення, сироватка, крем як набір за ціною, нижчою за суму товарів.
2
Пробники
Пробник на вибір до замовлення, а через тиждень лист із питанням, як він підійшов.
3
Поповнення
Крем закінчується приблизно через два місяці. Підписка або нагадування поштою в цей термін.
Якщо сьогодні ви продаєте переважно через Instagram, магазин забирає питання про склад, ціну й наявність, а в повідомленнях залишаються розмови, які справді потребують вас. З чого почати з формального й технічного боку, я описую в статті як відкрити магазин косметики (польською).
Що ви отримуєте
Магазин із карткою товару під косметику: INCI, дія, спосіб застосування
Тестові замовлення, пробники, перші листи після покупки.
Часті запитання
›Скільки коштує магазин косметики?
4000 zł – 7000 zł, 21–30 днів. Ціна залежить від кількості товарів для імпорту, варіантів відтінків і від того, чи запускаємо підписки.
›Чи має магазин показувати склад INCI?
Клієнтки його шукають, і це стандарт у галузі. Повний склад у картці зменшує кількість питань і повернень. Обов'язки щодо етикетки й повідомлення CPNP лежать на виробникові або імпортері.
›Чи можна продавати за підпискою?
Так. Клієнт обирає товар і періодичність, а оплата й відправлення повторюються автоматично, з можливістю паузи.
›Підключите магазин до Instagram?
Так. Товари з магазину можна позначати в постах, а посилання в профілі веде прямо в колекцію, а не на головну.
КОНТАКТ
Розкажіть, чого хочете досягти
Відповідаю протягом 24 годин у робочі дні. Писати можна будь-якою мовою (українською, російською, польською, англійською). На першій розмові я нічого не продаю: питаю про ваш бізнес і прямо кажу, чи зможу допомогти.