CRM на замовлення, яка пасує до того, як ви насправді продаєте
Готові CRM беруть плату за кожного користувача й припускають, що ви продаєте як усі. Якщо у вашому процесі є етапи, яких немає в жодному шаблоні, або ви платите за десять акаунтів, а користуються трьома, власна CRM буває дешевшою вже за два роки й залишається вашою.
CRM У ВЛАСНІСТЬ
4000 zł – 7000 zł
ПЕРША ВЕРСІЯ
21–30 днів
ЗА КОРИСТУВАЧА
0 zł
Чим користуюся я сам
Продажі SiteFlow я веду у своїй CRM, написаній з нуля. Описую її, бо так найкраще видно, чим CRM під процес відрізняється від CRM із шаблону:
Заявка із сайту сама знаходить фірму. Система пов'язує її з наявним клієнтом за доменом пошти, але ігнорує адреси Gmail чи WP, щоб не створювати фальшиву «фірму gmail.com».
Етапи, у яких є сенс. Новий, після контакту, зацікавлений, із пропозицією. Коли хтось повертається після закритого проєкту, створюється нова угода, а не приписка до старої.
База фірм із реєстру. Щоденно оновлювана копія польського реєстру підприємців CEIDG, у якій я шукаю фірми за галуззю (кодами PKD) і воєводством, без лімітів публічного API.
Оцінка лідів. Система перевіряє, чи має фірма сайт і як він працює, і підказує, з ким варто говорити насамперед.
Нічого з цього не налаштуєш кліками в типовій CRM без доплат за доповнення й інтеграції. У коді це просто ще одна функція.
Готова CRM чи власна
Pipedrive, HubSpot і компанія чи CRM на замовлення
Готова CRM за підпискою
CRM на замовлення
Вартість
Щомісячна плата за кожного користувача
Розробка один раз, потім хостинг
Процес
Ваш процес підганяється під шаблон
CRM підганяється під ваш процес
Польські реалії
NIP, KSeF, реєстри через доповнення або ніяк
Дані з реєстрів за NIP, фактури й KSeF усередині
Старт
Із завтрашнього дня
21–30 днів
Дані
У постачальника, вивантаження в його форматі
У вас, у вашій базі
Чесно: за трьох менеджерів і типової воронки продажів готової CRM за кілька десятків злотих із людини вистачить, а власна не окупиться. Власна має сенс, коли продажі пов'язані з виробництвом, сервісом чи замовленнями, коли акаунтів багато або коли ви платите за доповнення, які все одно не підлаштувати.
Що найчастіше потрапляє в CRM на замовлення
1
Продажі + виконання
Угода перетворюється на замовлення, а замовлення на фактуру, без передруковування даних між системами.
2
Заявки з багатьох джерел
Форма на сайті, Facebook Lead Ads, телефон. Усе в одній скриньці, із призначеним менеджером.
3
Дані фірм за NIP
Уводите NIP, а назва, адреса й статус VAT підтягуються з реєстрів.
Якщо сьогодні ви ведете клієнтів у таблиці, почніть зі сторінки застосунок замість Excel. Загалом про те, коли власна програма вигідніша за SaaS, я пишу в цій статті (польською).
Що ви отримуєте
Етапи, поля й вигляди під ваш процес
Автоматичний розподіл заявок із сайту й реклами
Дані фірм із реєстрів за NIP
Завдання, нагадування й історія контактів із клієнтом
Пропозиції й фактури з CRM, із підтримкою KSeF
Імпорт даних із поточної CRM або Excel
Ролі й права, код і дані у вашій власності
Як я працюю
01
Карта продажів
Розписуємо, звідки приходять клієнти і що з ними відбувається далі. Безкоштовно.
02
Обсяг першої версії
Лише те, чим ви користуєтеся щодня. Решта потім.
03
Перша версія
Через 21–30 днів ви вже працюєте в CRM, з імпортованими даними.
04
Розвиток
Нові функції додаємо за тим, як ви нею реально користуєтеся.
Часті запитання
›Скільки коштує CRM на замовлення?
4000 zł – 7000 zł за першу версію, 21–30 днів. Великі системи з виробництвом, складом і багатьма ролями оцінюю окремо. Ви не платите за кількість користувачів.
›Перенесете дані з Pipedrive, HubSpot чи Excel?
Так. Контакти, фірми, угоди й нотатки імпортую з вивантаження вашого поточного інструмента.
›Чи підключиться CRM до мого сайту й реклами?
Так. Форми із сайту й ліди з реклами потрапляють у CRM автоматично, з інформацією, звідки прийшли.
›Коли готова CRM краща?
Коли у вас кілька менеджерів, типовий процес продажів і не треба пов'язувати продажі з виконанням. Тоді підписка дешевша за розробку.
›Хто розвиватиме CRM після впровадження?
Я, у межах підтримки або з погодинною оплатою, адже це код, який я написав. Код ваш, тож його можна передати й іншому програмістові.
КОНТАКТ
Розкажіть, чого хочете досягти
Відповідаю протягом 24 годин у робочі дні. Писати можна будь-якою мовою (українською, російською, польською, англійською). На першій розмові я нічого не продаю: питаю про ваш бізнес і прямо кажу, чи зможу допомогти.