BaseLinker i Allegro: jak połączyć konto, wystawiać oferty i obsługiwać zamówienia

Dla wielu sklepów Allegro to pierwszy kanał, przez który zamówień robi się za dużo na ręczną obsługę. Połączenie z BaseLinkerem przenosi obsługę zamówień z Allegro do jednego panelu razem z zamówieniami ze sklepu, a stany magazynowe pilnują się same. BaseLinker może też wystawiać i aktualizować oferty na Allegro z własnego katalogu produktów. To wygodne, ale wymaga uporządkowanych danych, bo Allegro ma własne kategorie, parametry i zasady, których sklep internetowy nie zna.

Co daje połączenie BaseLinkera z Allegro

• Zamówienia w jednej liście: zamówienia z Allegro trafiają do BaseLinkera razem z danymi kupującego, dostawy i płatności.
• Wspólne stany: sprzedaż na Allegro zdejmuje towar ze stanu w sklepie i odwrotnie.
• Wysyłki: etykiety dla przewoźników, w tym dostaw obsługiwanych przez Allegro, i automatyczny zwrot numeru przesyłki.
• Oferty z katalogu: wystawianie i edycja ofert na Allegro z katalogu BaseLinkera, z mapowaniem kategorii i parametrów.
• Wiadomości i zwroty: część komunikacji z kupującymi i obsługi zwrotów z poziomu panelu.

Jak połączyć Allegro z BaseLinkerem

Ostatni krok jest najważniejszy przy sklepie, który już ma setki ofert na Allegro. Oferta niepowiązana z produktem w katalogu nie zdejmie stanu przy sprzedaży. Przy dużych katalogach powiązanie robi się hurtowo po SKU albo kodzie EAN, a ręcznie tylko wyjątki.

Oferty Allegro z katalogu BaseLinkera

Wystawianie ofert z BaseLinkera ma sens, gdy produkty żyją w jego katalogu, a Allegro jest jednym z kilku kanałów. Każda kategoria Allegro ma swoje wymagane parametry: rozmiar, materiał, stan, wymiary. Jeśli katalog ich nie ma, oferta nie przejdzie. Dlatego przed masowym wystawieniem warto dodać do produktów pola, których wymaga Allegro, i ustawić szablon opisu oferty z treścią, której nie ma w sklepie, np. informacją o wysyłce i zwrotach w formacie Allegro.

Kilka kont Allegro

• Każde konto to osobna integracja z własnymi ustawieniami i własnymi ofertami.
• Stany mogą być wspólne dla wszystkich kont, jeśli towar jest w jednym magazynie, albo osobne, jeśli konta sprzedają z różnych magazynów.
• Faktury i paragony muszą mieć jasno ustaloną serię numeracji dla każdego konta albo jedną wspólną.

Allegro, BaseLinker i KSeF

Sprzedaż firmom na Allegro wymaga faktur w KSeF. Dokument może wystawiać BaseLinker, zewnętrzny program fakturowy albo narzędzia samego Allegro, ale tylko jedno z nich naraz. Przy wielu kanałach najprościej, gdy wszystkie faktury powstają w jednym miejscu. KSeF przy sprzedaży na Allegro opisuję na stronie KSeF dla sprzedawców Allegro, a w BaseLinkerze w tekście o fakturach, paragonach i KSeF.

Najczęstsze błędy

• Oferty niepowiązane z produktami, więc stany się nie zdejmują.
• Akcja automatyczna wysyłająca własny mail do kupującego, który dostaje też powiadomienia z Allegro.
• Zamówienia pobierane przed opłaceniem i zdejmujące stany na długo przed realną sprzedażą.

Podstawy działania BaseLinkera opisuję w tekście BaseLinker co to jest, a decyzję między Allegro a własnym sklepem w tekście Allegro czy własny sklep.

Źródła: Base (BaseLinker) i Allegro dla sprzedających.