BaseLinker, dropshipping i hurtownie: jak połączyć stany, ceny i zamówienia z dostawcami

W dropshippingu sklep nie ma własnego magazynu: sprzedaje towar hurtowni, która wysyła go prosto do klienta. Cały model stoi na aktualnych danych. Jeśli stan w sklepie pokazuje 5 sztuk, a hurtownia sprzedała ostatnią godzinę temu, klient zapłaci za coś, czego nie ma. BaseLinker jest w tym modelu pośrednikiem: pobiera produkty i stany z hurtowni, publikuje je w sklepie i na marketplace'ach, a zamówienia przekazuje z powrotem do hurtowni.

Jak BaseLinker współpracuje z hurtowniami

• Gotowe integracje hurtowni: część hurtowni ma integrację z BaseLinkerem od ręki, z produktami, stanami i zamówieniami.
• Plik z produktami: hurtownia udostępnia plik XML albo CSV, który BaseLinker regularnie importuje.
• API hurtowni: gdy hurtownia ma API, a nie ma integracji, można je połączyć własną integracją przez API BaseLinkera.

Co synchronizować i jak często

Najważniejsza jest częstotliwość aktualizacji stanów. Plik hurtowni aktualizowany raz dziennie przy szybko rotującym towarze to przepis na anulowane zamówienia i złe oceny na marketplace'ach. Przy wyborze hurtowni warto zapytać, jak często odświeża dane, zanim porównasz ceny. O szukaniu dostawców piszę w tekście o hurtowniach do dropshippingu.

Ceny: marża ustawiana regułami

Ceny w dropshippingu ustala się zwykle regułą: cena zakupu z hurtowni plus marża procentowa albo kwotowa, z zaokrągleniem do końcówki, np. 9 groszy. BaseLinker pozwala ustawiać takie reguły dla grup produktów i kanałów sprzedaży. Warto mieć osobne reguły dla Allegro, gdzie dochodzi prowizja, i dla własnego sklepu. Przy zmianie ceny zakupu nowa cena sprzedaży przelicza się sama.

Zamówienia do hurtowni

Kilka hurtowni, jeden sklep

• Ten sam produkt w kilku hurtowniach powinien mieć jeden produkt w katalogu i reguły wyboru dostawcy, np. według ceny albo stanu.
• Zamówienie z produktami z różnych hurtowni to kilka paczek, o czym klient powinien wiedzieć przy zakupie.
• Zwroty idą zwykle do hurtowni, a nie do sklepu, więc warunki zwrotów muszą być spójne z regulaminem sklepu.

Dokumenty i podatki w dropshippingu

Sprzedawcą dla klienta jest sklep, więc to on wystawia dokument sprzedaży: paragon albo fakturę, przy firmach w KSeF. Hurtownia wystawia fakturę sklepowi. Przy hurtowniach spoza Unii Europejskiej dochodzą zagadnienia importu i VAT, które opisuję w tekście o podatkach w dropshippingu. Podstawy modelu w tekście jak działa dropshipping.

Jak wybrać hurtownię pod BaseLinkera

• Częstotliwość aktualizacji stanów: zapytaj wprost, co ile minut albo godzin zmienia się plik lub API.
• Format danych: XML albo CSV z SKU, EAN, ceną zakupu, stanem i zdjęciami w stałych kolumnach. Zmiana struktury pliku bez uprzedzenia potrafi zatrzymać import.
• Przyjmowanie zamówień: czy hurtownia przyjmuje je automatycznie, czy tylko mailem, który ktoś musi przepisać.
• Zwroty i reklamacje: kto odbiera paczkę od klienta i w jakim terminie hurtownia rozlicza zwrot ze sklepem.

Hurtownia z nieco gorszymi warunkami, ale z aktualnymi stanami i automatycznym przyjmowaniem zamówień, często daje sklepowi więcej niż tańsza hurtownia z plikiem odświeżanym raz na dobę. Mniej anulowanych zamówień to lepsze oceny na marketplace'ach i mniej pracy przy obsłudze klienta.

Źródła: Base (BaseLinker) i dokumentacja API BaseLinkera.