BaseLinker i WooCommerce: jak połączyć sklep, zsynchronizować produkty i uniknąć duplikatów

WooCommerce dobrze radzi sobie jako sklep, ale gdy dochodzi Allegro albo drugi sklep, każdy kanał ma własne zamówienia i własne stany. Połączenie z BaseLinkerem sprawia, że zamówienia z WooCommerce trafiają do wspólnej listy razem z zamówieniami z marketplace'ów, a sprzedaż w jednym kanale zdejmuje towar ze stanu we wszystkich. Samo połączenie zajmuje kilkanaście minut. Kilka dni zajmuje ustalenie, który system jest źródłem jakich danych, i to od tego zależy, czy integracja będzie działać spokojnie.

Jak działa połączenie BaseLinkera z WooCommerce

Połączenie odbywa się przez integrację sklepu w panelu BaseLinkera, zwykle z użyciem wtyczki lub pliku integracyjnego instalowanego w WordPressie. BaseLinker pobiera zamówienia z WooCommerce, może pobierać i aktualizować produkty, stany i ceny, a po wysyłce odsyła status i numer przesyłki. Szczegóły konfiguracji zależą od wersji integracji, więc aktualną instrukcję warto sprawdzić w pomocy Base.

Kto jest źródłem danych: najważniejsza decyzja

Najwięcej problemów robią sklepy, które edytują produkty w obu miejscach naraz. Zmiana ceny w WooCommerce zostaje nadpisana przez synchronizację z BaseLinkera i nikt nie wie, dlaczego. Jedna zasada, zapisana i znana całemu zespołowi, rozwiązuje to od razu.

Typowe problemy przy integracji

• Duplikaty produktów: ten sam produkt w WooCommerce i w katalogu BaseLinkera pod różnymi SKU. Integracja traktuje je jak dwa różne towary.
• Warianty: rozmiary i kolory w WooCommerce muszą mieć własne SKU, inaczej stany wariantów się mieszają.
• Statusy zamówień: statusy WooCommerce i BaseLinkera trzeba zmapować, żeby klient dostawał właściwe maile z jednego systemu, a nie z obu.
• Wydajność: przy tysiącach produktów synchronizacja potrafi obciążyć słaby hosting. Opisuję to w tekście o szybkości strony.

Faktury: WooCommerce czy BaseLinker

Faktury mogą powstawać we wtyczce WooCommerce albo w BaseLinkerze. Nie mogą w obu, bo wtedy klient dostaje dwie faktury, a do KSeF trafiają dwie numeracje. Przy sprzedaży wielokanałowej zwykle lepiej wystawiać dokumenty w BaseLinkerze, bo obsługuje on wszystkie kanały jednakowo. Przy sklepie, w którym WooCommerce jest jedynym kanałem dla firm, faktury mogą zostać w sklepie. KSeF w samym WooCommerce opisuję w tekście o KSeF i WooCommerce, a w BaseLinkerze w tekście o fakturach i KSeF w BaseLinkerze.

Podstawy działania BaseLinkera opisuję w tekście BaseLinker co to jest, a połączenie z Allegro w tekście o BaseLinkerze i Allegro.

Kiedy WooCommerce nie potrzebuje BaseLinkera

Jeśli WooCommerce jest jedynym kanałem sprzedaży, a zamówień jest kilka dziennie, większość pracy załatwią wtyczki: do faktur, do etykiet kurierskich, do paczkomatów. BaseLinker zaczyna mieć sens, gdy dochodzi drugi kanał, np. Allegro, albo gdy sklep korzysta z kilku przewoźników i chce drukować etykiety hurtowo. Dodanie go później nie jest problemem, pod warunkiem że od początku produkty i warianty mają porządne SKU. Tak buduję każdy sklep na WooCommerce, żeby to przejście zajęło dzień, a nie miesiąc.

Źródło: Base (BaseLinker).